本站4月22日消息，據報道，優衣庫發布新規則，自5月1日起將不再支持線上訂單在門店退貨，消費者需通過線上申請并付費郵寄至指定地址。
值得注意的是，目前仍有一些消費者通過特殊方式在門店退貨：在小程序中選擇"快遞寄回-天津倉"，并在物流信息中填寫"其他"公司、"送回門店"名稱和"0000"單號。不過這種做法并非官方推薦流程。
業內人士分析認為，原有的門店退貨政策增加了門店運營壓力，也容易導致消費者隨意下單。新政策將有助于提升運營效率和降低成本。但從長遠看，線上下單線下退貨的模式能夠實現線上線下聯動，為實體店帶來更多客流。
這一政策調整與優衣庫在中國市場的發展戰略密切相關。雖然公司曾計劃每年在中國新增80-100家門店，但實際發展卻出現收縮：2024年3月宣布關閉50家未盈利門店，2025年第二財季更是首次出現凈減少8家門店的情況，顯示出品牌正在調整擴張策略。
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