【編者按】9月1日，泰康長壽醫療服務體系暨全新職業發布會在江蘇南京圓滿舉辦。正式推出泰康長壽醫療服務體系，同步深化健康財富規劃師(HWP)職業布局...
9月1日，泰康長壽醫療服務體系暨全新職業發布會在江蘇南京圓滿舉辦。正式推出“泰康長壽醫療服務體系”，同步深化健康財富規劃師(HWP)職業布局。此舉標志著泰康“醫養融合”創新模式邁入體系化、平臺化發展的新階段，不僅推動養老商業模式的深度演進，更是對“健康中國”戰略的企業級響應，為解決日益凸顯的老齡化問題提供一種可感、可知、可及的“泰康方案”，更以HWP為創新紐帶，打通大健康生態與客戶需求的最后一公里，在市場中構建起獨樹一幟的競爭優勢，實現戰略與職業的雙向成就。
醫養融合、無縫服務，泰康打造長壽時代“閉環”方案
“新壽險的核心，就在于最佳最優的籌資模式與醫養康寧無縫對接的全生命周期服務體系。”泰康保險集團執行副總裁、泰康人壽總裁程康平在發布會上明確闡釋了泰康新壽險戰略，泰康的商業模式始終圍繞個人、家庭對風險抵御的核心需求，通過保險(支付端)、醫養(服務端)、投資(資產端)三端協同，構建起長壽、健康、財富三大閉環。
新壽險并非空中樓閣。泰康自2009年開啟“保險 醫養”探索，在保險端，幸福有約打造“長壽有約、健康有約、財富有約、善壽有約”產品服務體系，客戶數再創新高;在社區端，泰康已在全國37座城市布局45家養老社區，在住人數超18000人;在醫療端，以南京仙林鼓樓醫院為代表的全國五大醫學中心，錨定打造醫教研一體化三級綜合醫院，成為“醫養融合 醫險結合”的核心支撐;而泰康超4.5萬億元的管理資產，更為醫養生態提供了堅實的資金托舉。
“我們要做的不是孤立的醫院或養老院，而是一個長壽醫療服務體系，一個健康閉環。” 泰康仙林鼓樓醫院院長鄒曉平在發布會上表示，醫院通過頂尖專家團隊、高精尖設備、高品質藥品，以及“綠通”服務、“健保通”理賠等人性化服務舉措，實現從日常照護到急癥診療的無縫銜接。安徽一失聰孩子家庭通過泰康醫療資源緊急求醫的案例，正是這一體系助客戶就醫的生動注腳。
不同于市場上單點突破的模式，泰康的“醫養融合、醫險結合”模式真正實現了保險“托底”、醫療護航、養老落地的全鏈條保障覆蓋?？蛻糍徺I泰康的保險產品，不僅能獲得風險保障，更可有機會對接養老社區入住資格及健康服務，一份保障，覆蓋全生命周期需求，凸顯價值獨特性。這一模式在長壽時代到來的背景下，展現出稀缺性與競爭力。
HWP 創新職業，連接生態與需求的樞紐
如果說泰康的新壽險是藍圖，HWP便是將藍圖轉化為客戶實際體驗的關鍵執行者。作為泰康創新推出的職業，HWP是定位服務于中國高凈值人群全生命周期、全財富周期的專家，是一個集“保險顧問、醫養顧問、理財顧問”三種身份于一體的全新職業，他們不僅源于保險行業，更超越了傳統保險的范疇，跨越保險、健康養老、財富管理三大領域，成為金融行業的頂級標桿，完美契合“醫養融合”的落地需求。
“HWP不是簡單的職業創新，而是泰康生態的‘連接者’。”程康平介紹說，自2018年HWP項目啟動以來，隊伍發展站上新平臺，核心競爭力在于深度綁定泰康醫養資源。HWP不僅接受保險、醫療、財富管理等多領域的專業培訓，更能直接對接泰康養老社區、自建醫院資源，為客戶提供一站式“超級體驗式”解決方案。當客戶有養老需求時，HWP可根據其健康狀況、財務情況，推薦適配的養老社區;當客戶需要醫療服務時，HWP能對接泰康醫院，協調專家診療;在財富規劃層面，還可結合需求設計涵蓋保障與增值的資產配置方案。
孫劍平是泰康人壽江蘇分公司的一位HWP合伙人，她的轉型經歷，正是這一職業與戰略契合的縮影。她說，最初對“醫養融合、醫險結合”概念模糊，但在泰康大健康生態賦能下，現在能為客戶提供“保險 醫養”的多重規劃。而泰康為HWP提供的雙通道晉升路徑、完善的培養體系，更讓她快速成長。
程康平表示，在養老經濟加速發展、長壽社會即將全面到來的背景下，HWP不僅是職業平臺的創新，更是泰康對國家人才戰略與銀發經濟政策的前瞻性落地，已成為金融行業標桿職業。
雙向成就：重塑市場價值與職業生態
泰康的“醫養融合、醫險結合”與HWP職業彼此成就，不僅為企業帶來了市場競爭力，更在社會層面創造了多重價值。
在市場端，HWP的推出，解決了戰略生態如何觸達具體客戶的核心問題，重新定義了大健康領域的服務標準。以往，客戶需要分別對接保險公司、養老院、醫院等多方，流程繁瑣，體驗割裂。通過泰康三端協同新壽險，HWP通過專業服務，將資源整合為客戶可感知的解決方案?？蛻魺o需多頭奔走，這種便捷、安心的體驗，成為泰康的核心標簽。依托HWP的服務，泰康醫養相關產品、服務的客戶滿意度均顯著提高，部分客戶甚至因為認可HWP的服務，追加購買，充分印證了這一模式的市場認可度。
在社會端，HWP職業的興起也為當下的人才市場提供了新的發展方向。隨著長壽時代到來，醫養綜合性服務人才缺口凸顯。泰康通過系統化培訓，將HWP培養成具備一定醫養專業素養的綜合人才，既緩解了市場人才需求，也為有志于大健康領域的人提供了成長型的職業新賽道。正如程康平所說，泰康希望HWP不僅能實現個人價值，更能成為泰康服務社會、應對老齡化的“生力軍”。隨著泰康在HWP招募、訓練、激勵、成長四大體系和一系列專屬重磅舉措的發布，程康平也向關注HWP的人才們發出號召：加盟泰康，共同擁抱新壽險。
當前，中國正處于老齡化應對與“健康中國”建設的關鍵階段，泰康的“醫養融合、醫險結合”，不僅為行業提供了可借鑒的商業樣本，更以企業力量推動著“老有所養、病有所醫”的民生目標落地。未來，隨著泰康“支付 服務 投資”新壽險進一步完善，以及HWP隊伍的持續壯大，這一模式或將成為應對長壽時代挑戰的重要選項，持續為市場注入創新活力，為客戶創造更優質的服務體驗。
供稿：泰康人壽上海分公司
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