“是什么讓一位科班出身的汽車行家兩次選擇淘車車?”淘車車昆明門店采購顧問陳杰的答案質樸而有力：“平臺靠譜、規范、有發展，店長同事親切友愛。”從淘車車二手車質檢師到如今的全國車源采購“門店之星”，跨越近7年的時間，陳杰用靠譜、專業的業務水平和服務水準，在淘車車一路向前。
資深行家的兩次淘車車之緣
剛步入而立之年的陳杰，年紀雖然不大，但堪稱行業里的“資深戰將”。2012年自汽車檢測與維修專業畢業后，他在汽車修理廠深耕4年，積累了扎實的實踐經驗。2017年起，陳杰開始從事二手車車輛質檢工作，之后為了尋求更廣闊的發展平臺，他來到了在服務和口碑上更具優勢的淘車車。
憑借過硬的專業知識，陳杰在質檢崗位上儼然是一名“放心車把關者”。他目光如炬，發生過重大事故、水泡、火燒的問題車，在他面前都無所遁形，有力地保障了車輛的“放心”品質。可干得有聲有色之時，陳杰卻做出了一個令人意外的決定——離職。原來，由于工作繁忙，他很少有時間照顧待產的妻子。在事業和家庭之間，他做出了這個艱難的選擇：“在淘車車上班，同事間互幫互助，工作氛圍也好，要離開真的很不舍。”
好在陳杰和淘車車的緣分并未就此畫上句號。他始終關注著老東家動態，2023年昆明店長王耀云在朋友圈發布的車源采購專員招聘信息吸引了他的注意。彼時，孩子已漸漸長大，陳杰的生活重心已能回歸職場，他決定再次投出簡歷。“你的專業是有目共睹的，我很看好你。”店長的信任讓陳杰倍感溫暖。“還挺感動的，大家還惦記著我，就像回家了一樣。”
專業服務贏得客戶“自來水”
陳杰很快以亮眼的業績印證了王店長的眼光。再次入職一個月后，他就從淘車車全國數百名采購中脫穎而出，接連上榜全國月度采購之星，2024年更榮獲了全國年度“采購之星”第二名。如果說有什么訣竅，除了自身過硬的專業能力，把客戶當朋友，站在客戶的立場，提供靠譜、實在的服務，便是他的“法寶”。
就拿服務客戶趙老師來說。趙老師想出售一輛長安CS35PLUS，于是找到了淘車車。考慮到趙老師工作繁忙，陳杰特意趕在學校上課前，一早就到他家驗車。“21年的車款，2萬多公里的里程，原版原漆，車況相當不錯，完全符合淘車車收車的標準。”根據車況和市場行情給出合理收購價后，陳杰同趙老師約定好等放學后再來簽訂合同。
傍晚交易達成后，趙老師突然提出希望陳杰幫忙檢測下自己相中的一臺二手車。雖然這不是自己的分內事，陳杰還是欣然答應。仔細檢查后，他如實告知，“這個車車況整體都很好，按市場價應該比您的置換價高出1-2萬元，還是很劃算的。”坦誠的回答讓趙老師放下心來，也給在場的趙老師同事李老師留下了深刻印象，“等我換車的時候，我也找你!”
沒過兩月，李老師便聯系了陳杰。在后者的幫助下，李老師順利賣出舊車，在淘車車置換了一輛新能源車。“驗車認真，價格合適，淘車車大平臺有保障。”陳杰靠譜的服務為他贏得了眾多好口碑，如今指定找他收購的人越來越多，其中不少是“老帶新”引薦的客戶。“專業贏得信任，服務創造價值。”陳杰說，未來他將緊跟淘車車發展步伐，持續為客戶提供更為專業、高效的“放心二手車”服務。
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