大眾網記者 李曉燕 通訊員 厲見田 日照報道
近日，國壽財險一名普通員工的善舉在客戶和同事間傳為佳話。在得知一位因交通事故受傷的孤寡老人面臨提車困難后，他主動伸出援手，不僅全程協助老人辦理手續，還貼心請老人吃飯，用實際行動詮釋了國壽財險“以客戶為中心”的服務理念。
當日上午，時德照老人前往交警隊處理交通事故，因事故中受傷行動不便，無法到停車場辦理提車手續，就在老人為此發愁之際，國壽財險日照中止查勘人員楊延秋主動伸出援手，利用中午難得的休息時間，駕駛自己的車輛，專程接上老人前往停車場辦理提車手續。
辦完提車手續后，老人心懷感激，提議請查勘員吃飯以表謝意。楊延秋本想婉拒，但不忍拂了老人的心意，便一同走進一家包子鋪。用餐過程中，楊延秋默默提前完成付款。待吃飽飯后，當老人顫顫巍巍地拿出錢包準備結賬，老板告知其費用已結清時，老人瞬間紅了眼眶，緊緊握著楊延秋的手，激動得一時說不出話來，這份來自陌生人的善意與尊重，讓他對國壽財險貼心周到的服務贊不絕口，也深深觸動了老人的心，連連稱贊楊延秋的善舉，讓他在遭遇事故后感受到了關懷與溫暖。
理賠人員楊彥秋的舉動并非個例，國壽財險始終秉持“成己為人 成人達己”的公司文化，鼓勵員工在專業服務之外，用真誠和善意傳遞保險行業的溫度。公司理賠負責人表示：“我們不僅要做好理賠，更要關注客戶的實際困難。每一位客戶都是我們的家人，他們的滿意是我們最大的追求。”
一次事故，見證一份擔當；一頓便飯，溫暖一顆人心。國壽財險員工用行動證明，保險不僅是風險保障，更是愛與責任的延續。未來，國壽財險將繼續以暖心、專業的服務，守護每一位客戶的安心之路。
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